Retter – ein Gedicht ! 

Sowie wir am Horizont den Pöllauberg sehen,
beginnt für uns die Atmosphäre zu wehen,
die ganz spezielle, die wir voll Freude hier finden
und unverwechselbar mit dem Retter verbinden. 

Schon beim Eintritt werden wir herzlichst begrüßt,
die Wartezeit wird mit Natursaft versüßt – 
den wir grade imstande sind fertig zu trinken,
bevor uns die Zimmerschlüssel winken. 

Ein kleiner Imbiss gibt neue Kraft,
vollmundig schmeckt der Hirschbirnsaft,
die freie Auswahl am reichen Büfett
ebnet den Weg in das weiche Bett. 

Später – im Bademantel – öffnen sich gleich
die Tore in den Wellness-Bereich.
Das Schwimmbad im Freien lockt mit Macht,
wenn jeder Apfelbaum freundlich lacht. 

Die Landschaft bezirzt den entspannten Gast,
nimmt auch noch die letzte Spur von Hast.
Nach der Sauna im Garten der Sinne zu wandeln –
die Tatkraft darf schwinden, nur nicht handeln.

Am Abend kommt der ultimative Test,
jedes Essen ist ein besonderes Fest.
In persönlicher Beratung wird festgestellt,
wie sich das Fassungsvermögen zur Gier verhält.

Nicht nur, dass alles biologisch ist,
hier wird Neues kombiniert ohne Zwist.
Altes Obst bekommt neuen Stellenwert,
alternativ Gesundes ist heißbegehrt. 

Als Herrin dieser ganzen Kreativität
zeichnet Frau Retter, wie sie leibt und lebt.
Ihre Begeisterung erfüllt das Ambiente,
ermöglicht uns das dolce far niente. 

Schon allein das Personal kreiert Wohlbefinden,
lässt das Wort Zufriedenheit neu erfinden.
Rundum sind wir von Qualität umgeben
Was ist das nur für ein traumhaftes Leben?

Es war wieder einmal ein wunderbar erholsames Wochenende bei Ihnen (das Zehnte in diesem Jahr)

Frohe Festtage und alles Gute, Gesundheit für 2013!
Martine und Peter Wölfl

Liebes Hotel Retter Team !

Wir möchten uns auf diesem Weg nochmals für die schöne Zeit bei Euch bedanken. ( fam. Maier Gartensuite 323 )

Nach unserem Anstrengenden Umzug von Kaprun nach Neuhaus bei Baden, konnten wir uns so richtig erholen.
Auch das perfekte Dinner ( Hochzeitstag ) hat dazu beigetragen.
Man sieht und spürt überall im Haus, das mit viel  Liebe und Freude hier gearbeitet wird.
Ich habe selbst über 30 Jahre im Tourismus gearbeitet, aber die Mitarbeiter Fotowand, habe ich noch nie so gesehen,
hat mich beeindruckt, sind ja nicht nur Fotos sondern auch Gedanken zum jeweiligen Mitarbeiter.

Wir werden sicher wieder kommen für " unsere persönliche Auszeit "

mit lieben Grüßen

Brigitte und Christian Maier

Sehr geehrtes Hotel Retter - Team,

ich war in Ihrem wunderschönen Hotel Teilnehmer des Ricoh Kick Off Seminars und es ist mir ein Anliegen, Ihnen kurz ein paar Zeilen zu schreiben!

Bei meiner Ankunft am Parkplatz vorm Hotel dachte ich mir: " Das ist sicher einer dieser Plätze, wo auch der liebe Gott ab und zu einmal vorbei schaut!" Mittlerweile bin ich mir sicher, dass er persönlich auch dann und wann Gast im Hotel Retter ist! Ich weiss nach wie vor noch immer nicht genau was es ist, aber es sind glaube ich die vielen kleinen Details, die den Zauber Eures Hauses ausmachen, an jedem Detail spürt man, dass jemand mit viel Liebe und Gefühl am Werk war. Ich spürte zu jeder Zeit, dass ich nicht nur als Kunde, sondern als Mensch bei Euch willkommen bin. Ich freute mich über die gedörrten Birnen im Saunabereich, über die Tempo-Taschentücher am Zimmer, die Fruchtsäfte im Wellness Bereich, die Vielzahl an Brot und Gebäck beim Frühstück und und und......All das in Kombination Eures freundlichen und engagierten Personals, die uns auch noch um 4 Uhr Früh an der Bar freundlich bedienten!

Ich freue mich auf jeden Fall schon sehr, bald wieder Gast...nein Mensch bei Euch zu sein, es wird hoffentlich nicht allzu lange dauern!

Liebe Grüße
Christoph Krenauer

Dear Mrs Retter and Mrs Hoedl,

I would like to Thank you All very much for your nice and warm welcome in Retter and meal and services etc...
We liked it a lot and enjoyed the stay in your hotel. The place, people, activities, events and atmosphere was great.
We will be happy to come back. Even our colleagues mentioned they will be glad to come also privately.

Have a nice day!
S pozdravom / Freundliche Grüße / Best Regards

Monika Radvanska

Liebes Retter-Team!

Wir hatten ja vom 24.-26.2. unser Seminar bei Ihnen im Haus und wollen Ihnen nun auf diesem Wege mitteilen, wie begeistert wir alle waren! Was gar nicht mal so einfach ist, sind wir doch mit unseren Kunden oft in sehr sehr guten Restaurants und Hotels österreichweit unterwegs und dementsprechend anspruchsvoll!:-)

Besonders gut hat uns gefallen, dass ALLE in Ihrem Team ausgesprochen freundlich uns unaufgeregt waren, IMMER jemand zur Stelle war und überhaupt alles einfach gepasst hat!

Gratulation, dass Sie so ein tolles Team haben, wir haben uns ausgesprochen wohl gefühlt und werden Sie gerne weiterempfehlen bzw. noch besser selbst bald wiederkommen!:-)

Bis dahin herzliche Grüße
Gabriela Delian

Liebes Retter Team!

Vielen Dank für die schönen Tage die wir umsorgt vom Retter Team verbringen durften. Vor allem für meine Tante, die in den letzten beiden Jahren viele Operationen über sich ergehen lassen mußte und die seit dem Tod ihres Mannes nicht mehr Urlaub macht, waren die Tage in Pöllauberg ein echter Genuss – und es war gar nicht so sicher, dass es uns gelingt ihr mit dem Geschenk zu ihrem 70en Geburtstag – nämlich einem Wellnesshaufenthalt - wirklich eine Freude zu machen. Ihr Anspruch ist hoch und damit ist sie aus unserer Erfahrung wirklich schwer zufrieden zu stellen.

Der Garten ist ein Traum und ist wohl die beste Grundlage um sich schnell zu Hause zu fühlen, vor allem wenn man daheim einen Garten gewöhnt ist – daher können wir auch wirklich schätzen was das Retter uns da bietet. Die liebevollen Bankerlplätze, die Hängematten, der Spazierweg am retterschen Gelände …

Als es dann Ihrem Masseur Tibor gelungen ist Tante Hilde Energie bei der Massage zu spenden, und sie danach sicher war dass sie die Energie auch spüren kann, war mir klar, dass es nicht nur das richtige Geschenk war, sondern dass wir mit der Retterfamilie die richtige Wahl getroffen haben.

Die Lammleber (die von ihrem Koch in einem Radiobericht beschrieben wurde) die speziell für uns im Rahmen des Abendmenüs zubereitet wurde wird sie – selbst eine hervorragende Köchen -  wohl nie vergessen – das Safterl war´s und die zarte Leber – ein Gedicht.

Das stärkste Symbol für mich war die Krücke. Nach einem Beinbruch kurz nach Ostern braucht Tante Hilde seit dem zweiten Tag im Retter keine Krücke mehr.

Mit lieben Grüssen und bestem Dank dem ganzen Team für 3 wundervolle Tag
Uli Grabitzer

liebe familie retter,
beim ersten besuch dachte ich mir, ich bewundere den mut und den ehrgeiz in einer so gottverlassenen gegend, soviel energie und geld zu investieren um ein so großartiges haus wie ihres auf die grüne wiese zu stellen. nach diesem wochenende, weiß ich: es ist ein wohlfühloase!
wellnesshotels gibts jede menge, seminarhotele wie sand am meer.
Aber das eine mit dem anderen zu verbinden, mit einer ganz besonderen vorliebe für details - die sich durch das ganze haus ziehen - das ist schon etwas besonders und mein zimmer - 233 - war ja wahrscheinlich das schönste vom ganzen haus, daher bitte gleich einmal meine reserviereung für das nächste jahr vormerken.
die wanderung durch die kalte winternacht war ebenso ein besonderes erlebnis und der glühwein ein wunderschöner abschluß.
ich behaupte einmal: der pöllauberg mit dem hotel retter sind ein ganz besonderer kraftplatz und ich freue mich auf das kommende jahr.
falls sie einmal in versicherungsrechtlichen dingen einen rat brauchen, würde es mich sehr freuen, wenn ich ihnen dabei behilflich sein kann.
mit ganz lieben grüßen, verbunden auch mit einem großen lob für ihre mitarbeiterinnen und mitarbeiter,
ihr
Manfred Taudes

Liebe Familie Retter,

ich möchte es nicht verabsäumen, mich für den wunderschönen Aufenthalt bei Ihnen zu bedanken.

Meine Freundin (Fr. Resch) und ich haben schon in diversen Wellnesshotels geurlaubt, doch die Betreuung bei Ihnen ist unvergleichlich. Freundlich und zuvorkommend wurden wir überall behandelt, doch während bei anderen Hotels die Angestellten einfach ihren Job machen, hat man bei Ihnen das Gefühl, dass Ihnen das Wohl des Gastes wirklich am Herzen liegt.
Bei Ihnen fühlt man sich wohl, als würde man zur Familie gehören. Jeder einzelne Angestellte vermittelt den Eindruck, dass er gerne für den Gast hier ist und ihm jeden Wunsch erfüllt.
Wir freuen uns schon auf den nächsten Urlaub bei Ihnen –

Liebe Grüße

B. Kuhn & G. Resch

Liebe Familie Retter!
Wir sind eigentlich Griechenland (Kreta) Fans, aber neuerdings haben wir unsere Liebe zur Steiermark entdeckt.
Ihr Hotel entdeckten wir "zufällig". Wir arbeiten beide im Spital (Intensiv) und brauchen jede freie Minute Freizeit um "normal" zu bleiben.

Ihr Hotel ist einsame Spitze.
Warum ?
Weil wir Zwei Ihre Vision und all die kleinen liebevollen Details erkennen und schätzen.
Wir brauchen weder Dekadenz, noch Luxus, aber wir sind feinsinnige Leute und erkennen Qualität und Preis / Leistung an.
Bei Ihnen wird nicht bloß geneppt, sondern ordentlich was geboten. Behalten sie diesen Standard bei. Besonders in Zeiten, wie diesen.

Herzlichst bis zum nächsten Mal.
Michael & Maria Meller

Power Point Präsentation von Familie Meller mehr...

Liebe Familie Retter,

meine Gattin und ich, wir urlauben jedes Jahr in Österreich und das bereits seit ca 35 Jahren.
Wir sind kritische Urlauber, was die Zufriedenheit mit Unterkunft und vor allem mit dem  Service betrifft. Zum ersten Mal schreibe ich eine Referenz und das aus sehr gutem Grund. Mein Unternehmen wurde selbst mit dem Service Oscar ausgezeichnet, ich weiß daher wie wichtig, aber auch wie schwierig perfekter Service ist. 

In den 16 Urlaubstagen begegneten wir ca 35 Angestellte Ihres Unternehmens und ausnahmslos alle (!) waren nicht nur ausnehmend zuvorkommend, sondern aus Servicesicht schlicht perfekt.

Beinahe ertappte ich mich, wie ich nach – zumindest kleinen - Fehlern suchte, doch ich fand wirklich nichts ;-)) Alle unsere Wünsche wurden rasch, flexibel und zuverlässig ausgeführt.

Das Haus selbst ist mit einer derartigen Liebe zum perfekten Detail gestaltet (vom kostenlosen Internetanschluss, bis zur perfekten Beschreibung jedes Schalters), so etwas haben wir in all den Jahren noch nicht erlebt. 

Die kleinen überraschenden Aufmerksamkeiten des Hauses, ob das hauseigene Produkte oder zusätzliche kostenlose Dienstleistungen waren, verströmten eine Herzlichkeit, die bemerkenswert ist.  

Das hauseigene Wellneszentrum mit der Fülle an unterschiedlichen Angeboten, die CDs oder Videos für die im Zimmer befindliche CD bzw DVD Player, die zahlreichen Bücher, die zweistöckige Suite, die Saftbar und vieles mehr, machten diesen Urlaub zu einem unbeschreiblichen Ereignis und Erlebnis – von der bezaubernden Schönheit Pöllaubergs ganz abgesehen. 

Das Hotel Retter kann ich aus den oben genannten Gründen und auch aufgrund des perfekten Preis-Leistungs-Verhältnisses jedem, der Entspannung und Verwöhnung sucht, aus tiefster Überzeugung empfehlen.

Ing. Mag. Ernst Patka 

Steuerberater, Wirtschaftsmediator, Chefredakteur der Personalverrechnung für die Praxis (LexisNexis ARD Orac) und Geschäftsführer der Steuer & Service Steuerberatungs GmbH (spezialisiert auf Beratungen im Arbeits-, Sozialversicherungs- und Lohnsteuerrecht)
http://www.steuer-service.at

Liebes Team!

Sich beschweren und Negatives aufzeigen, dazu nimmt man sich immer Zeit - aber wenn mal etwas Herausragend ist, wird es als selbstverständlich betrachtet.  Das ist schade, denn Ihr Hotel-Retter-Konzept ist mit Abstand das Beste was ich in letzter Zeit genießen durfte:

Normalerweise lese ich Newsletter gar nicht, aber die Rettersche Post in meinem Mail-Eingang ist anders als der Rest. Genauso wie Ihr Hotel anders, besser- sympathischer, herzlicher und gemütlicher ist als all die anderen Hotels, die ich schon kenne. Klar, es gibt Design-Tempel und "In-Häuser", man wohnt in Gourmet-Hotels und Wohlfühl"schuppen" aber eines schaffen all diese Unterkünfte nicht: Das Gefühl von Geborgenheit zu vermitteln. Ein "sich ausgeglichen und zufrieden auf das Bett fallen lassen" das kenne ich nur bei Ihnen. Der Blick in den Apfelgarten und die liebevollen Details tragen das Ihre dazu bei. Ich kenne keinen anderen Lift, der sogar die Decke mit einer derart guten Idee beschriftet hat. Oder eine Wand, die einen zum Nachdenken bringt, wenn man die verschiedenen Sprüche über das Glücklich- und Zufriedensein darauf liest. Auch von Ewald geputzte Autoscheiben sind ein Goodie, das ich sonst noch nirgendwo genießen durfte. Selbstverständlich gehört auch ein perfektes, immer freundliches Team dazu ein Hotel und Restaurant im Gesamten als perfekt zu betrachten...

Vielen Dank für mein absolutes Lieblingshotel :-)

Liebe Grüße
Karin Kernmayer