Sicher beim Retter

Liebe Gäste!

Die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität! Daher bitten wir Sie, die folgenden Sicherheitsvorkehrungen während Ihres Aufenthalts zu beherzigen.

Die folgenden Informationen werden von uns laufend aktualisiert, die aktuelle Version erhalten Sie kurz vor Ihrer bzw. bei Ihrer Ankunft. Alle rechtlichen Vorgaben finden Sie laufend aktualisiert unter: www.sichere-gastfreundschaft.at/beherbergung

Genießen Sie das weitläufige Areal rund um den RETTER und erleben Sie die Vorteile unserer modernen Frischluftzufuhr mit CO2-Fühlern im Gebäude!

Ihr sicherer Aufenthalt im Retter Bio-Natur-Resort

Alle Covid Maßnahmen auf einem Blick:

Anreise (3-G Regel)

Beim erstmaligen Betreten des Hotels benötigen Sie eines der folgenden Dokumente (ausgenommen
Kinder bis zum vollendeten 12. Lebensjahr). Dieses Dokument ist für die Dauer des Aufenthalts bereitzuhalten:

  • Grüner Pass
    Zutrittsberechtigung wird durch die Farbe „Grün“ bestätigt (QR Code bzw. Handy-App).
  • ein behördlich anerkanntes, negatives Corona Test Ergebnis
    PCR-Test (72 Stunden gültig)
    Antigen-Test (48 Stunden gültig)
    Antigen-Test zur Eigenanwendung, behördlich erfasst (24 Stunden gültig)
  • Selbsttest unter Aufsicht vor Ort bei der Anreise (48 Stunden gültig). Bitte beachten Sie, dass
    es zu kurzen Wartezeiten kommen kann und bei einem positiven Test-Ergebnis umgehend
    die Heimreise ohne Zwischenstopps anzutreten ist.
  • Impfnachweis (Impfpass, Impfkarte oder Ausdruck)
    Erstimpfung ab dem 22. Tag bis 3 Monate gültig bzw. bis 9 Monate gültig bei
    Vakzinen, die nur eine Impfung vorsehen
    Zweitimpfung für 9 Monate ab der Erstimpfung gültig
  • Genesungsnachweise
    Absonderungsbescheid mit Aufhebungsdatum (6 Monate gültig)
    Ärztliche Bestätigung über eine abgelaufene Infektion (6 Monate gültig)
    Nachweis über neutralisierende Antikörper (3 Monate gültig)
  • Bitte nutzen Sie die Möglichkeit des Online-Check-Ins. Sie erhalten 4 Tage vor Ihrer Anreise
    einen Link zum Ausfüllen der benötigten Daten. Vor Ort benötigen wir dann nur noch Ihre
    Unterschrift.
  • Ab Ablauf des Eintrittstests ist alle 2 Tage ein beaufsichtigter Selbsttest vor Ort durchzuführen.
    Bitte wenden Sie sich hierzu am Tag der Testung im Zeitraum von 08.00 bis 14.00 Uhr an das
    Rezeptionsteam. Test-Kits stehen kostenfrei zur Verfügung, der Test gilt ausschließlich im Bio-
    Natur-Resort RETTER sowie im BioGut RETTER für 48 Stunden
Allgemeine Regeln
  • Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten
  • Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen
  • Niesen oder husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch
  • Bei Anzeichen von Krankheit nicht anreisen
  • Bei Anzeichen von Krankheit während des Aufenthalts umgehend das eigene Zimmer aufsuchen, um sich zu isolieren und die Rezeption unter der internen Durchwahl 989 verständigen. Den Anweisungen des Rezeptionsteams Folge leisten.
Seminar und Konferenzen

Aktuell gibt es im Veranstaltungsbereich (ausgenommen der 3-G) keine rechtlichen
Einschränkungen mehr. Der Veranstalter bzw. der Seminarleiter kann natürlich dennoch jederzeit
strengere Richtlinien für die Gruppe im Seminarbereich vorgeben.

Restaurant und Bar
  • Bitte nutzen Sie die Desinfektionsspender beim Eingang und beim Buffet.
Wellnessreich Bewusst Sein
  • Massage- und Kosmetikbehandlungen bitte nach Möglichkeit vorab vereinbaren. Falls Sie die
    Verwendung eines Mund-Nasen-Schutzes durch unsere Mitarbeiter bei Ihrer Behandlung
    bevorzugen, bitten wir Sie, dies zu Beginn der Behandlung bekanntzugeben.
  • Bei unseren Saunen und dem Dampfbad bitten wir Sie darauf zu achten, dass die Räume nicht
    überfüllt sind und gegebenenfalls kurz zu warten.
  • Im Wellnessbereich und auch im Fitnessraum gibt es ausreichend Desinfektionsspender.
Retter BioGut

Bitte nehmen Sie Ihren Zimmerschlüssel mit und zeigen Sie diesen beim Betreten des BioGut vor. Dies dient als Nachweis dafür, dass Sie als Hotelgast bereits alle Zutrittskriterien erfüllen und keinen weiteren Test vornehmen müssen.

Für unsere Besucher & Gäste

Wichtige Informationen

RETTER-SORGLOS-PAKET ohne Risiko für neue Privat und Seminar Buchungen:

Bei Vorlage eines gültigen Absonderungs-/Quarantäne-Bescheids ist eine Stornierung bis 2 Tage vor der Anreise möglich. Ihre anfallenden Stornokosten werden in einen Hotelgutschein umgewandelt. Selbstverständlich fallen keine Stornokosten an, falls es zu einer behördlichen Schließung des Hotels kommt

Spezielle Stornobedingungen bei Anreise bis 12.09.2021 für PRIVATGÄSTE:
  • kostenfreies Storno bis 14 Tage vor Anreise
  • 13 bis 3 Tage vor Anreise 50 % Stornogebühr
  • ab 2 Tagen bis zur Anreise 90 % Stornogebühr

Stornierung Ihrerseits akzeptieren wir nur schriftlich. Seit 1. Oktober gibt es auch eine Stornodeckung bei COVID-19-Erkrankung trotz Pandemiestatus.
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Hotelstornoversicherung für Urlaubsgäste – einfach gleich online buchen.

Für Buchungen bei Anreise ab 13.09.2021 für PRIVATGÄSTE:

– kostenfreies Storno bis 8 Wochen vor Anreise
– 8 bis 6 Wochen vor Anreise 35 % Stornogebühr
– 6 bis 2 Wochen vor Anreise 75 % Stornogebühr
– ab 2 Wochen bis zur Anreise 90 % Stornogebühr

Stornierung Ihrerseits akzeptieren wir nur schriftlich. Seit 1. Oktober gibt es auch eine Stornodeckung bei COVID-19-Erkrankung trotz Pandemiestatus.
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Hotelstornoversicherung für Urlaubsgäste – einfach gleich online buchen.

Leider haben wir im Moment geschlossen...

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder persönlich bei uns begrüßen zu dürfen!
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