Servieren wir von 18.00 bis 20.00 Uhr und auf Wunsch auch gerne früher.

Sollten Sie eine gebuchte Mahlzeit nicht konsumieren, bitten wir Sie um Abmeldung an der Rezeption.

Genießen Sie ein reichhaltiges BIO-Vital-Frühstücksbuffet (07.00 bis 10.00 Uhr), von 14.00 bis 16.00 Uhr heiße Suppen, knackige Salate, Retters Apfel- und Hirschbirnsäfte und Mehlspeisen am Allzeit-Genuss-Buffet und abends ein 4-Gang-Wahlmenü mit Salatbuffet und Käseauswahl (18.00 bis 20.00 Uhr).

Am Ankunftstag steht Ihnen Ihr Zimmer ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 10.00 Uhr zu räumen und an der Rezeption auszuchecken. Für eine Aufenthaltsverlängerung stehen Ihnen im Wellnessreich „Bewusst Sein“ Umkleiden und verschließbare Garderobenkästchen zur Verfügung. Late-Check-Out je nach Verfügbarkeit bis 17.00 Uhr Euro 28,- pro Person. (max. € 56,- pro Zimmer)

„Zum schwarzen Adler“ Tel. 03335 2315. In Notfällen erreichen Sie Familie Retter unter 950 oder 989.

Praktischer Arzt Hr. Dr. Macher, Tel. 03335 3404;
Praktischer Arzt Hr. Dr. Beckmann, Tel. 03335 20222; Praktischer Arzt Hr. Dr. Riegler, Tel. 03335 40506;
Internist Hr. Dr. Kaiba, Tel. 03335 20579; Zahnarzt Hr. Dr. Benezeder, Tel.: 03335 4160
Dr. Carmen Echsel, Tel. 03335 2943

Informationen über Sehenswürdigkeiten und Ausflugsziele erhalten Sie an der Rezeption. Gerne organisieren wir für Sie Transfers mit unseren Retter-Reisen-Luxusbussen oder mit dem Taxi.

Sparkasse Pöllau AG, Hauptplatz 2, Tel. 03335 23140; Volksbank Tel. 03335 3950
Raiffeisenbank Pöllau-Vorau, Tel. 03335 2243. Bankomat und Changeomat befinden sich im Ort.

Unsere Hirschbirn-Bar ist bis 2.00 Uhr früh geöffnet und bei Bedarf auch länger. Wir bitten Sie um Verständnis, dass das Rauchen nur auf der Terrasse vor dem Restauranteingang in den überdachten Vorbereichen vor dem Haus möglich ist.
Auf der Weitblickterasse beim Buffetrestaurant ist Rauchen nicht gestattet!

Gerne besorgen wir für Sie in Pöllau schöne Blumenarrangements.

Befinden sich in der kleinen Kaminecke beim Restaurant und in den Regalen im Wartebereich der Spa-Rezeption. In der Lobby stehen Ihnen aktuell erschienene Bücher der Retter-Trainer zur Ansicht und zum Verkauf zur Verfügung. Ebenso finden Sie an der Hirschbirn-Bar eine Spiele-Auswahl.

Bitte geben Sie Ihre Bügelwäsche an der Rezeption ab. Dort erhalten Sie auch die aktuelle Preisliste.

Gerne können Sie DVDs kostenlos an der Rezeption ausleihen. Kaution Euro 10,- pro DVD. Eine Liste mit den Filmen liegt in Ihrem Zimmer auf.

Nützen Sie das E-Bike Leihservice von Ibike-box. Dieser Bike-Box steht vor dem Hotel und ist gefüllt mit modernen E-Bikes unterschiedlicher Größe. Die Räder können Sie vorab bereits unter ibike-box.com buchen. Preis für den ganzen Tag € 45,-, halber Tag € 35,-.

Unsere E-Mail-Adresse lautet: hotel@retter.at. Unser Gäste-PC an der Rezeption steht für Sie rund um die Uhr kostenlos zum Surfen und zum Versenden von E-Mails bereit. Auf Ihrem Schreibtisch in Ihrem Zimmer finden Sie ein Patchkabel zum kostenlosen Einstieg ins World Wide Web, sollten Sie einen fixen Anschluss wünschen. Im gesamten Hotelbereich steht Ihnen zusätzlich kostenloses W-Lan zur Verfügung.

1 ORF 1 13 ZDF 25 VOX
2 ORF 2 14 ZDF Info 26 Eurosport
3 ORF 3 15 ZDF neo 27 Sport 1
4 Puls 4 16 RTL Austria 28 Welt
5 ATV 17 RTL 2 Austria 29 n-tv
6 ATV 2 18 NITRO 30 Euronews
7 Servus TV Österreich 19 Super RTL 31 Super RTL
8 Servus TV Deutschland 20 Sat 1 32 KIKA
9 ORF Sport+ 21 Sat 1 Gold 33 BR
10 ARTE 22 3-SAT 34 Phönix
11 Das Erste (ARD) 23 ProSieben Austria 35 MDR
12 ARD Alpha 24 Kabel Eins 36 NDR 5

Der Fitnessraum befindet sich auf Ebene 3 beim grünen Lift. Trainieren Sie mit modernsten Ausdauerund Kraftgeräten von TechnoGym. Öffnungszeiten von 00.00 bis 24.00 Uhr.

HaarZone Gutmann, Schloffereckstr. 620, 8225 Pöllau, Tel: 03335 21333
Öffnungszeiten: Mi-Fr 8.00-19.00 Uhr, Sa 7.30–16.00 Uhr

Das Buffet steht von 7:00 bis 10.00 Uhr für Sie bereit. Sonderwünsche bitte rechtzeitig an der Rezeption anmelden. Gerne bringen wir Ihnen Ihr Frühstück aufs Zimmer (Aufpreis Euro 5,-) pro Person. Wir bitten Sie das Frühstück aufs Zimmer am Vorabend bis spätestens 20 Uhr bekannt zu geben.

Bitten wir Sie an der Rezeption abzugeben. Sollten Sie bei Ihrer Abreise etwas vergessen haben, bitten wir um Mitteilung, da wir nur auf Rückfrage, Fundsachen per Post schicken.

Gerne können Sie bei Ihrer An- bzw. Abreise Ihr Gepäck in unserem Kofferdepot bei der Rezeption aufbewahren.

in der Wallfahrtskirche Pöllauberg und in der Pöllauer Basilika
Bitte fragen Sie an der Rezeption bzgl. der jeweilig gültigen Gottesdienstzeiten.

Sollten Sie abends länger weggehen, bitten wir Sie, Ihren Zimmerschlüssel mitzunehmen – dieser sperrt die Haustüren (Hotel- und Restauranteingang, sowie Gartenausgänge)

Unser Hotelshop „Feines & Gutes“ befindet sich neben der Rezeption. In unserem hauseigenen BioGut finden Sie noch weitere Bio-Köstlichkeiten. Fragen Sie an der Rezeption nach dem Weg.

Wir freuen uns über vierbeinige Gäste in unseren 6 Blüten-Blätterzimmern mit Parkettboden. Gerne können Sie Ihren Hund im Obstgarten gegenüber dem Hoteleingang laufen lassen. Bitte benützen Sie unsere Hundestationen mit Sackerl. Im Wellnessgarten sind Hunde nicht erlaubt.

Die Höhe der Hundelogis entnehmen Sie bitte unserem Hotelfolder. Sollte Ihr Hund sehr schmutzig sein, stehen Ihnen Tücher im Hundepfotenkörbchen vor dem Hoteleingang zur Verfügung. Weiters befindet sich beim Eingang „Parkdeck Gäste“, auf der roten Eingangsseite, die Outdoorschleuse mit Hundewaschplatz. (Achtung: Codierung auf Ihren Schlüssel erforderlich!)

Kostenloses Internet und W-Lan-Zugänge im Zimmer und öffentlichen Bereichen
Unser Gäste-PC an der Rezeption steht für Sie rund um die Uhr kostenlos zum Surfen und zum Versenden von E-Mails bereit. Ebenso unser W-Lan-Zugang im gesamten Hotel ist kostenlos zu benützen. Einfach die Retter-Seite bestätigen und Ihr “Betriebssystem” auswählen (Android, iOS..). Für einen fixen Zugang finden Sie auf Ihrem Schreibtisch in Ihrem Zimmer ein Patchkabel zum direkten Einstieg ins World Wide Web sowie eine Dauerstromsteckdose. Dazu verbinden Sie Ihr Notebook mit dem am Schreibtisch verfügbaren Netzwerkkabel. Fahren Sie Ihren Computer hoch und starten Sie den Internet Explorer. Unser System erkennt Ihr Gerät automatisch.

Verbringen Sie einen gemütlichen Abend in einer unserer Kaminecken, entweder in der Hotellobby oder in der kleinen Kaminstube vor dem Seminarraum 1.

Im Bestandshaus auf Ebene 4 finden Sie gegenüber den öffentliche Toiletten den Spieleraum. Sie wünschen Kinderbetreuung: Gerne organisieren wir eine Kindergärtnerin zu Euro 18,- pro Stunde. (ab 2 Stunden)

Kopien in A4 und A3 machen wir selbstverständlich für Sie. (gegen Gebühr)

Wir akzeptieren Visa, Diners Club, Mastercard und American Express. Aufgrund der hohen Provisionsgebühren wären wir jedoch froh, wenn Sie mit Ihrer Bankomatkarte oder bar bezahlen würden.

Ums Haus gibt es eine ausgeschilderte Laufstrecken. Eine Beschreibung und einen Plan dazu erhaltenSie an der Rezeption. Gerne nehmen sich Ulli und Hermann Retter oder unsere Wellnesstrainerin werktags von 7.00 bis 8.00 Uhr und an Wochenenden von 11.30 bis 13.00 Uhr für Sie Zeit und zeigen Ihnen Ihre Lieblings-Routen (Anmeldung bitte am Vortag an der Rezeption). Übrigens erhalten Sie an der Rezeption kostenlos Nordic-Walking-Stöcke und bei Bedarf Laufschuhe und Regenjacken.

Unser Wellnessteam verwöhnt Sie gerne. Behandlungen können Sie an der Rezeption oder telefonisch unter der Nr. 989 buchen. Die Terminreservierungen sind verbindlich. Kann ein vereinbarter Termin nicht eingehalten werden, muss dieser mindestens 8 Stunden vorher storniert werden. Andernfalls wird eine Stornogebühr in der Höhe von 100 % verrechnet.

Für Papier benutzen Sie bitte den Papierkorb am Zimmer, für alle weiteren Fraktionen den Mistkübel im Badezimmer. Für Biomüll verwenden Sie bitte den Tischabfalleimer beim Schreibtisch.

Schriftliche Nachrichten deponieren wir gerne für Sie an der Rezeption.

Brauchwasserspülung:
Unsere Toilettenspülungen speisen wir im gesamten Zubau mit Regenwasser. Weiters bewässern wir auch unsere Gärten und füllen auch den Naturschwimmteich damit.
Bio-Heizkraftwerk:
Unser Haus wird mit Wärme, die direkt in unserer Hackschnitzelanlage gleich hinter dem Haus erzeugt wird, versorgt. Die Heizung funktioniert teilweise nur bei geschlossenen Fenstern und Türen.
Bio-Zertifizierung:
Wir lassen die Küche im Dorf – Eines unserer größten Anliegen ist es unsere Gäste mit BIO-zertifizierten Nahrungsmitteln aus der Region zu bekochen. Deshalb sind wir sehr bemüht jährlich mehr und mehr BIO-zertifizierte Lebensmittel aus der Region zu verarbeiten.

Diese befindet sich in der Ebene 1 gleich neben dem Parkdeck Gäste und sorgt für einen sauberen Tritt. Bitte benützen Sie den Eingang durch das Parkdeck Gäste (Schlüssel erforderlich). Dort finden Sie alles um Ihre Schuhe und schmutzige Hundepfoten zu reinigen.

Ansichtskarten und Briefmarken erhalten Sie an der Rezeption. Gerne bringen wir diese für Sie zur Post.

Für die Behebung von Schäden und Gebrechen in Ihrem Zimmer wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Unsere Haustechniker werden sich so rasch wie möglich um Ihr Anliegen kümmern.

Unser Küchen Team ist Montag bis Samstag von 11.30 bis 14.00 Uhr und von 17.00 bis 20.00 Uhr sowie am Sonntag von 11.30 bis 17.00 Uhr für Sie da. Wir bitten Sie um Verständnis, dass das Rauchen nur auf der Terrasse vor dem Restaurant und in den überdachten Vorbereichen vor dem Hotel möglich ist. Auf der Weitblickterrasse beim Buffetrestaurant ist Rauchen nicht gestattet!

Die Rezeption ist für Sie täglich von 7.00 bis 22.00 Uhr persönlich erreichbar. Bitte wählen Sie die Nummer 989 für die Rezeption oder die Nummer 921 für unser Service.

Wir verraten Ihnen unser Geheimnis warum Sie beim Retter besonders gut schlafen:
* Netzfreischaltung: Netz aus – der Schalter bei Ihrem Bett, garantiert, dass es rund um Ihren Kopf keine aktiven Stromleitungen in der Nacht gibt.
* Extra lange Betten: All unsere Betten erwarten Sie mit hochwertigen, metallfreien Bettsystemen in Überlänge.
* Dinkel-Kräuter-Kissen: Genießen Sie den entspannenden Duft Pöllauberger Kräuter
* Energieplatz Retter: All unsere Schlafplätze sind ausgependelt und möglichst strahlungsfrei.
* Das Wissen der Alten: Unsere Ahnen wussten schon, warum sie sich gerade an diesem Platz angesiedelt haben. Es ist ein glücklicher und wertvoller Platz, der uns allen Energie und Freude am Sein vermittelt.

Unser Spieleraum im alten Gewölbe mit Billard, Tischfußball sowie mit einer Kinderspielecke befindet sich auf Ebene 4, in der Nähe der Bar und steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Im Fitnessraum auf Ebene 3 befindet sich ein Tischtennistisch.

Gerne können wir Ihnen auf Wunsch ein Taxi bestellen. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Für hausinterne Gespräche einfach abheben und die gewünschte Nummer wählen. Die Zimmernummern sind identisch mit den jeweiligen Rufnummern. Die Rezeption erreichen Sie unter 989, das Service unter 921. Für Ferngespräche nach dem Abheben „0“ für die Freileitung drücken und dann die gewünschte Nummer wählen. Notfall: 0043/3335/2690, Rettung: 0144, Feuerwehr: 0122

2 Tennisplätze im Freien stehen Ihnen am Pöllauberg und 4 Hallenplätze in Pöllau gegen Gebühr zur Verfügung. Für die Platzreservierung wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Sollten Sie Ihre Toilettetasche zu Hause vergessen haben, so haben wir in unserem Hotelshop „Feines & Gutes“ neben der Rezeption bestimmt das Richtige für Sie.

Einen detaillierten Plan über den Naturpark Pöllauer Tal erhalten Sie an der Rezeption.

Nähere Informationen und eine Preisliste zum Wäsche- und Bügelservice erhalten Sie an der Rezeption.

Wählen Sie 987 am Telefon, dann haben Sie die Möglichkeit, Ihre gewünschte Weckzeit z.B. 07.30 Uhr einzugeben. Sehr gerne erledigt das auch unser Rezeptionsteam unter der Nr. 989 für Sie.

Hier finden Sie Spezialitäten unseres Sommeliers.

BIO | ORGANIC | SPA

Massage und Kosmetik: täglich von 08.00 bis 19.00 Uhr. Terminvereinbarung erforderlich!
Bewusst.SEIN:
Naturparksaunareich mit Obstgartenpool 12m & Indoor Whirlpool 10.00 bis 19.00 Uhr

Wald.SEIN – Adults only
Waldpool 25m, Naturschwimmteich, Wellnesslounge Zwitscherei, Blätterdachtepidarium
7.00 bis 21.30 Uhr

Infrarot-Kino
10:00 bis 20:00 Uhr

Kneipsteig, Outdoor-Whirlpool, Tauchbecken
textilpflichtig 7.00 bis 12.00 Uhr
textilfrei 12.00 bis 21.30 Uhr

Waldsaunalandschaft
12.00 bis 21.30 Uhr
Ruheraum Waldlust
7.00 bis 21.30 Uhr

SPA Sauna-Shop
11.00 bis 18.00 Uhr

Sie werden verstehen, dass wir nur für die in unseren Zimmersafes deponierten Wertgegenstände in der
max. Höhe von Euro 5.000,- Haftung übernehmen können. Besonders hohe Geldbeträge oder besonders
wertvolle Schmuckstücke deponieren Sie bitte im Hotelsafe an der Rezeption.

Tageszeitungen liegen während des Frühstücks am Frühstücksbuffet und tagsüber beim Allzeit-Genuss-
Buffet auf. Sollten Sie Sonderwünsche haben, dann organisieren wir für Sie gerne die gewünschte
Zeitung (Vorlaufzeit 1 Tag).

Wählen Sie einfach unsere Service Nr. 921. Bitte Ihren Frühstückswunsch am Vorabend ausgefüllt an
der Rezeption oder direkt beim Service abgeben. Zimmerservice-Zuschlag Euro 5,-