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FAQ unserer Gäste
Häufig gestellte Fragen
Das Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung.
Die Rezeption ist bis 22 Uhr besetzt. Bitte informieren Sie uns bei einer Anreise nach 19 Uhr.
Gerne können Sie am Abreisetag bis 10 Uhr im Zimmer bleiben. Für Ihre Gepäckstücke haben wir einen Aufbewahrungsraum neben der Rezeption.
Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihr Zimmer am Anreisetag früher beziehen und/oder am Abreisetag länger behalten. Dieses Service kostet einen kleinen Aufpreis von € 25,- pro Person und Service.
Ja! Genießen Sie eine entspannte Anreise zum Hotel Retter und nutzen Sie öffentliche Verkehrsmittel wie den Dr. Richard Bus von Wien nach Hartberg – Fahrzeit ca. 1,5 h – (zum Fahrplan), den Bus von Graz nach Hartberg Fahrzeit ca. 1 h (zum Fahrplan) oder die Bahn.
→ Österreichische Bundesbahnen
Unser nächst gelegener Bahnhof ist in Hartberg. Nützen Sie das Retter-Abhol-Service!
Ab einem Aufenthalt von zwei Nächten holen wir Sie gerne kostenlos vom Autobus Bahnhof Hartberg mit unserem E-Taxi ab. Wir bitten Sie Ihre Abholung vom Bahnhof Hartberg, Flughafen Graz oder Wien spätestens 5 Tage vor Anreise im Hotel bekannt zu geben. Für kurzfristige Buchungen wird der Transfer verrechnet.
Transfer zum Bahnhof Hartberg:
1 bis 3 Personen € 32,- pro Transfer
4 bis 7 Personen € 52,- pro Transfer
ab 8 Personen € 103,- pro Transfer
Rufen Sie uns an +43 3335 2690 oder schreiben Sie uns: hotel@retter.at
Wir bieten ausreichend kostenlose Parkplätze vor dem Hotel im Freien an. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, einen Tiefgaragenplatz um € 7,- pro Tag zu reservieren.
Ja, wir bieten 10 kostenlose E-Tankstellen an.
Das Frühstück steht Ihnen bis 10 Uhr zur Verfügung.
2 Wald-Wiesen-Zimmer sind als speziell ausgestattete Allergiker-Zimmer mit Allergiker-Bettwäsche, sowie Pollenfilternetzen mit Parkettboden ausgestattet.
Ja, wir bieten vier rollstuhlfreundliche Zimmer sowie 12 Zimmer, die in ihrer Mobilität eingeschränkten Menschen, beispielsweise durch herunterklappbare Kleiderstangen in den Zimmerkästen oder schwellenlose Duschen, mehr Selbstständigkeit zusichern. Persönliche Betreuungspersonen können teilweise in einem mittels Verbindungstür erreichbaren Zimmer wohnen. Die Minibar in den Zimmern lässt sich ideal als Aufbewahrungsort für Medikamente nutzen.
Ja, es gibt im gesamten Haus W-LAN.
Massage und Kosmetik: täglich von 08.00 bis 18.00 Uhr. Terminvereinbarung erforderlich!
Außenpool: täglich von 07.00 bis 22.00 Uhr
Innen-Whirlpool und Ruheräume: täglich von 07.00 bis 22.00 Uhr
Naturpark-Sauna-Landschaft: täglich von 10.00 bis 22.00 Uhr
TechnoGym-Fitnessraum: täglich von 0-24.00 Uhr
Kinder dürfen gerne den Nassbereich benützen. Die Benützung des Saunabereichs, sowie der Fitnessgeräte ist ab 14 Jahren erlaubt
Das Spa kann am Abreisetag bis 17 Uhr benützt werden. Im Wellnessbereich auf der unteren Ebene befinden sich ein Umkleidebereich, versperrbare Kästchen und eine Vip-Dusche. Große Koffer und Taschen können Sie auch gerne in unserem Kofferdepot, an der Rezeption, abstellen.
Raucherbereiche befinden sich direkt vor dem Restauranteingang. Im Hotel ist Rauchen untersagt.
Ihre Rechnung können Sie in bar, mit Bankomat, Mastercard, American Express, VISA oder Diners bezahlen.
Ja, gerne! Gleich neben dem Hotel ist die iBike-Box – hier können Sie Elektrofahrräder zu € 49,- pro Tag und zu € 39,- für 3 Stunden ausleihen. Buchen Sie das Rad gleich über die iBike-Box oder reservieren Sie das Fahrrad an der Rezeption. Alle Räder sind Mountainbikes, die auch auf der Straße gefahren werden können.
iBike-BoxDas Abendessen kann zwischen 18 und 20 Uhr eingenommen werden.
Bitte kommen Sie spätestens um 19:30 zum Abendessen.
Aus all unseren Wasserhähnen fließt ausgezeichnetes Bergquellwasser vom Masenberg, das Sie bedenkenlos trinken können und regelmäßig gesetzlich überprüft wird.
Ja, Hunde sind bei uns herzlich willkommen – Kategorie Blüten-Blätterzimmer und Low Budget Einzelzimmer. An Hundelogis verrechnen wir € 20,- pro Tag.
Damit Ihr Urlaub mit Hund entspannt wird, haben wir einen kleinen Leitfaden zusammengestellt:
- Genießen Sie Ihren Urlaub mit Ihrem Haustier in einem der Blüten-Blätterzimmern mit Parkett-Boden oder in den BIO-Vollholz-Einzelzimmern. Die Blüten-Blätterzimmer sind auf der Ebene drei gleich in der Nähe des Stiegenhauses.
- 1 Hund pro Zimmer
- Im Zimmer liegt eine Hundematte für Sie bereit. Gerne können Sie auch Ihre eigene Decke mitbringen.
- Gerne können Sie Ihren Hund vor dem Hoteleingang und in den Obstgärten gegenüber vom Hotel zum “Gassi-Gehen” ausführen. Bitte benützen Sie dazu die Hundesackerl vor dem Hoteleingang. Der Rauschbach-Rundweg ist ideal und schattig für einen Hundespaziergang.
- Im Wellnessbereich “Bewusst-Sein”, im Liegegarten beim Pool und im allgemeinen Restaurantbereich sind Hunde nicht erlaubt.
- Gerne haben Sie die Möglichkeit, sich einen der 4 hundegerechten Tische gegenüber der Hirschbirn-Bar oder auf der Terrasse vor dem à la carte-Restauranteingang zu reservieren.
- Auf der Ebene 1 beim “Roten Lift” gibt es für Ihr Haustier eine Dusche zum Reinigen der Pfoten und ein Körbchen mit Handtüchern zum Trocknen. Auch vor dem Hoteleingang liegen in einem Körbchen Handtücher für Ihr Haustier bereit.
- An Hundelogis verrechnen wir € 19,- pro Tag ohne Futterkosten. Im Zimmer befinden sich ein Wasser- und ein Futternapf.
- Hunde-Endreinigung: Bei starker Verschmutzung verrechnen wir € 100,-. Sollten wir feststellen, dass Ihr Hund im Bett schläft, wird eine zusätzliche Endreinigungspauschale von € 100,- fällig.
Zu Ihrer Absicherung, sollten sich Ihre Reisepläne kurzfristig ändern, empfehlen wir den Abschluss einer Reisestornoversicherung.
Nähere InformationenProfitieren Sie von den besten Preis- und Stornobedingungen mit einer Direktbuchung auf www.retter.at.
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